В случае выявления неисправностей тахографа необходимо обратиться к нам в офис для определения степени повреждения. А потом отправить в ближайшую к вам сервисную мастерскую
Порядок взаимодействия сервисной мастерской с изготовителем в случае гарантийного и не гарантийного ремонта тахографов, согласно Приказа №36 от 13.02.2013г. МинТранса РФ.
При выявлении неисправного тахографа Вам необходимо:
Заполнить акт рекламации на каждый тахограф, где будет указана причина неисправности.
Отправить неисправный тахограф вместе с актом рекламации по адресу:
618400, г. Березники, ул. Юбилейная, д.1, оф.101
Центральный офис
Получатель: ООО «ЭРА Контроля» г. Березники
Контактное лицо: Музалевский Кирилл Андреевич — 89194556183,
e-mail: info-era@list.ru
- ОТПРАВКА ТАХОГРАФОВ ПОЧТОЙ РОССИИ НЕДОПУСТИМА!
- Доставка строго до офиса производителя за счет клиента!
- Ремонт осуществляется в течение 14 календарных дней без учета времени транспортировки.
- В случае негарантийного ремонта, клиенту выставляется счет на оплату ремонта и комплектующих.
- В случае негарантийного ремонта пересылка производится за счет заказчика.
- Отгрузка отремонтированного тахографа осуществляется транспортной компанией с нашего склада.